Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu paletakolorystyczna.pl (dalej: „Serwis”) oraz zawierania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi przepisami prawa UE i RP.

1. Usługodawca

• Usługodawca: Paleta Kolorystyczna
• Kontakt: kontakt@paletakolorystyczna.pl
• Serwis: https://paletakolorystyczna.pl

Reklamacje, odstąpienie od umowy, żądania dotyczące konta i danych osobowych kieruj na powyższy e-mail.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Konto - konto tworzone automatycznie przy logowaniu Google.
• Pakiet - płatny dostęp: jednorazowa Analiza (29 zł) albo subskrypcja Premium (49 zł miesięcznie).

3. Wymogi

Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z przeglądarką, połączenie internetowe oraz konto Google. Funkcje kamery wymagają zgody przeglądarki na dostęp do aparatu.

4. Usługi

W ramach opłaconego Pakietu Usługodawca umożliwia m.in.:

• Analiza (29 zł, jednorazowo): jedną analizę kolorystyczną AI, paletę barw oraz zapis wyniku na Koncie;
• Premium (49 zł / miesiąc): analizy AI w limicie fair use, tester kolorów ubrań, kreator stylizacji, asystenta Bestie AI, rutynę glow-up oraz eksport raportu.

Analiza ma charakter informacyjny i stylizacyjny. Nie stanowi porady medycznej, kosmetologicznej ani gwarancji efektu u fryzjera lub w sklepie.

5. Zawarcie umowy

1. Logowanie przez Google oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Umowa o płatny dostęp zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności za wybrany Pakiet (operator: Stripe).
3. Ceny brutto: Analiza 29 zł jednorazowo; Premium 49 zł za miesiąc kalendarzowy rozliczeniowy, płatne z góry. Cena zawiera należny podatek, o ile Usługodawca jest podatnikiem VAT; w przeciwnym razie jest to cena końcowa podana w Serwisie.
4. Subskrypcja Premium odnawia się automatycznie na kolejne okresy, dopóki Użytkownik jej nie anuluje w panelu Stripe lub przez e-mail. Pakiet Analiza nie odnawia się.

6. Prawo odstąpienia (konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Świadczenie cyfrowe / usługa rozpoczęta za zgodą: płacąc za Pakiet i korzystając z Serwisu, żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi (w szczególności po wykonaniu jednorazowej analizy AI albo po wykorzystaniu limitu w opłaconym okresie Premium) tracisz prawo odstąpienia od tej części świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta - w zakresie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku; analogicznie przy usłudze rozpoczętej za wyraźną zgodą).

Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na kontakt@paletakolorystyczna.pl. Wystarczy jednoznaczna wiadomość (imię, e-mail konta, żądanie odstąpienia). Zwrot płatności - na ten sam środek, bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem powyższego wyjątku.

7. Anulowanie i zwroty

• Anulowanie Premium zatrzymuje kolejne pobrania. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Pakiet Analiza jest jednorazowy i nie podlega anulowaniu kolejnych cykli.
• Brak gwarancji zwrotu za niewykorzystaną część miesiąca Premium po dobrowolnym anulowaniu w trakcie okresu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
• Reklamację płatności zgłoś na kontakt@paletakolorystyczna.pl lub przez operatora płatności.

8. Obowiązki Użytkownika

• nie przesyłaj zdjęć osób trzecich bez podstawy prawnej;
• nie obchodź zabezpieczeń Serwisu ani limitów korzystania;
• nie wykorzystuj Serwisu do działań bezprawnych;
• nie udostępniaj Konta osobom trzecim.

Usługodawca może zawiesić lub zamknąć Konto przy istotnym naruszeniu Regulaminu, oszustwie płatniczym lub zagrożeniu bezpieczeństwa.

9. Własność intelektualna

Treści Serwisu (układ, oznaczenia, oprogramowanie) należą do Usługodawcy lub licencjodawców. Wynik analizy (paleta, rekomendacje) możesz wykorzystywać na własny użytek niekomercyjny. Zdjęcia, które wgrywasz, pozostają Twoje; udzielasz niewyłącznej licencji na ich przetworzenie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

10. Reklamacje

Reklamację złóż na kontakt@paletakolorystyczna.pl, opisując problem i e-mail Konta. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów, ale rozważymy wniosek indywidualnie.

11. Odpowiedzialność

Świadczymy usługę z należytą starannością. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania sieci ani dokładności modelu AI. Wobec konsumentów odpowiedzialność z tytułu wad i nienależytego wykonania wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczamy do wysokości opłaty za ostatni zakupiony Pakiet, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. Pliki cookies - Polityka cookies.

13. Zmiany regulaminu

O istotnej zmianie poinformujemy w Serwisie lub e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po tej dacie oznacza akceptację, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Konsument może wypowiedzieć umowę, jeśli nie akceptuje zmian.

14. Prawo właściwe

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych państwa zwykłego pobytu konsumenta w UE. Sądem właściwym dla konsumenta jest sąd według przepisów o właściwości ogólnej; konsument może też wytoczyć powództwo przed sądem miejsca zamieszkania.

Kontakt: kontakt@paletakolorystyczna.pl