paletakolorystyczna.plpaletakolorystyczna.plStrona główna

Regulamin

Obowiązuje od 14 sierpnia 2026 r. · paletakolorystyczna.pl

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu paletakolorystyczna.pl (dalej: „Serwis”) oraz zawierania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innymi przepisami prawa UE i RP.

1. Usługodawca

Reklamacje, odstąpienie od umowy, żądania dotyczące konta i danych osobowych kieruj na powyższy e-mail.

2. Definicje

  • Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
  • Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  • Konto - konto tworzone automatycznie przy logowaniu Google.
  • Subskrypcja - płatny dostęp do funkcji Serwisu za 49 zł miesięcznie.

3. Wymogi

Serwis jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Do korzystania potrzebne są: urządzenie z przeglądarką, połączenie internetowe oraz konto Google. Funkcje kamery wymagają zgody przeglądarki na dostęp do aparatu.

4. Usługi

W ramach Subskrypcji Usługodawca umożliwia m.in.:

  • analizę kolorystyczną twarzy z użyciem AI;
  • paletę barw, rekomendacje fryzur, makijażu i stylu;
  • tester kolorów ubrań i kreator stylizacji;
  • asystenta zakupowego Bestie AI;
  • zapis wyników na Koncie.

Analiza ma charakter informacyjny i stylizacyjny. Nie stanowi porady medycznej, kosmetologicznej ani gwarancji efektu u fryzjera lub w sklepie.

5. Zawarcie umowy

  1. Logowanie przez Google oznacza akceptację Regulaminu i Polityki prywatności.
  2. Umowa o płatny dostęp zostaje zawarta z chwilą skutecznej płatności za Subskrypcję (operator: Stripe).
  3. Cena: 49 zł brutto za miesiąc kalendarzowy rozliczeniowy, płatna z góry. Cena zawiera należny podatek, o ile Usługodawca jest podatnikiem VAT; w przeciwnym razie jest to cena końcowa podana w Serwisie.
  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy, dopóki Użytkownik jej nie anuluje w panelu Stripe lub przez e-mail.

6. Prawo odstąpienia (konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Świadczenie cyfrowe / usługa rozpoczęta za zgodą: płacąc za Subskrypcję i korzystając z Serwisu, żądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi w danym okresie tracisz prawo odstąpienia od tej części świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta - w zakresie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku; analogicznie przy usłudze rozpoczętej za wyraźną zgodą).

Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na kontakt@paletakolorystyczna.pl. Wystarczy jednoznaczna wiadomość (imię, e-mail konta, żądanie odstąpienia). Zwrot płatności - na ten sam środek, bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem powyższego wyjątku.

7. Anulowanie i zwroty

  • Anulowanie Subskrypcji zatrzymuje kolejne pobrania. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
  • Brak gwarancji zwrotu za niewykorzystaną część miesiąca po dobrowolnym anulowaniu w trakcie okresu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
  • Reklamację płatności zgłoś na kontakt@paletakolorystyczna.pl lub przez operatora płatności.

8. Obowiązki Użytkownika

  • nie przesyłaj zdjęć osób trzecich bez podstawy prawnej;
  • nie obchodź zabezpieczeń, limitów ani paywallu;
  • nie wykorzystuj Serwisu do działań bezprawnych;
  • nie udostępniaj Konta osobom trzecim.

Usługodawca może zawiesić lub zamknąć Konto przy istotnym naruszeniu Regulaminu, oszustwie płatniczym lub zagrożeniu bezpieczeństwa.

9. Własność intelektualna

Treści Serwisu (układ, oznaczenia, oprogramowanie) należą do Usługodawcy lub licencjodawców. Wynik analizy (paleta, rekomendacje) możesz wykorzystywać na własny użytek niekomercyjny. Zdjęcia, które wgrywasz, pozostają Twoje; udzielasz niewyłącznej licencji na ich przetworzenie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

10. Reklamacje

Reklamację złóż na kontakt@paletakolorystyczna.pl, opisując problem i e-mail Konta. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani do korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów, ale rozważymy wniosek indywidualnie.

11. Odpowiedzialność

Świadczymy usługę z należytą starannością. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania sieci ani dokładności modelu AI. Wobec konsumentów odpowiedzialność z tytułu wad i nienależytego wykonania wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczamy do wysokości opłaty za ostatni miesiąc Subskrypcji, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. Pliki cookies - Polityka cookies.

13. Zmiany regulaminu

O istotnej zmianie poinformujemy w Serwisie lub e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po tej dacie oznacza akceptację, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Konsument może wypowiedzieć umowę, jeśli nie akceptuje zmian.

14. Prawo właściwe

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych państwa zwykłego pobytu konsumenta w UE. Sądem właściwym dla konsumenta jest sąd według przepisów o właściwości ogólnej; konsument może też wytoczyć powództwo przed sądem miejsca zamieszkania.

Kontakt: kontakt@paletakolorystyczna.pl